Gestion de clientes

Para realizar la gestión que anteriormente hablamos, podrás buscar a clientes con suscripciones activas, inactivas y canceladas de diferentes formas.

• Para realizar la búsqueda debes hacer click en la lupa ubicada en la parte superior derecha

• Resumen: podrás ver información del comprador, si el plan esta activo y cuotas pagadas

• Formulario: Se puede revisar y editar información ingresada en el formulario del plan

• Operación: Podrás ver que cuotas están pagadas y realizar el pago manualmente de una cuota impaga

Esta gestión de operación, te permite tener flexibilidad con el cliente en caso de tener que solucionar un caso en particular

En operación existen 5 opciones

• Modificar Cuotas

• Notificar Estado

• Ver Credencial PDF

• Enviar Credencial

• Cancelación Suscripción

Detalle y descripción de operaciones

Modificar Cuotas

Al presionar "Modificar Cuotas" el sistema marcar automáticamente las cuotas en estado Impago.

Donde se podrá eliminar la cuota o modificar, se recomienda siempre modificar la cuota para dar la opciones de pagar al cliente, al presionar modificar (lápiz) aparecerá lo siguiente.

En esta pantalla se puede realizar dos cambios relevantes en la cuota, 1-. es cambiar la fecha de vencimiento y dar la opción al cliente lo pueda cancelar desde su cuenta en Ticketplus y 2-. Cambiar el valor de la cuota para dar mes de gracia.